How do my employees access their pay information online?

KitchenSync is currently partnered with Paylocity and Paychex for payroll processing services. Both options offer online access for employees to view their pay stubs, access W-2s, and manage personal data, including direct deposit information.

Instructions are provided below in English and Spanish.

eGain SelfService

Downloading the Mobile App

The Paylocity Mobile App is available on both Android and iOS devices.

1. Download the applicable version of the Paylocity Mobile App:

  • Google Andriod version is available for download and install on all Android OS 7 or higher devices.
  • Apple iOS version is available for download and install on Apple iOS 11 or higher devices (iPhone, iPad, and iPod Touch).
  • Requirements are subject to change.

2. Register a new user account on the Paylocity Mobile App.

3. Log In to access the app.

Descargar la aplicación móvil
La aplicación móvil Paylocity está disponible en dispositivos Android e iOS.
1. Descargue la versión correspondiente de la aplicación móvil Paylocity:
  • La versión de Google Andriod está disponible para descargar e instalar en todos los dispositivos con sistema operativo Android 7 o superior.
  • La versión Apple iOS está disponible para descargar e instalar en dispositivos Apple iOS 11 o superior (iPhone, iPad e iPod Touch).
  • Los requisitos están sujetos a cambios.

2. Registre una nueva cuenta de usuario en la aplicación móvil Paylocity.

3. Inicie sesión para acceder a la aplicación.

 Registering as a New User Using Paylocity's Mobile App 
  1. Open the Mobile application.
  2. Select Register Account in the bottom right of the screen. A browser window opens to the registration site.
  3. Complete all fields on the following screen:
    • Company ID
    • Last Name
    • Social Security Number (SSN) (include dashes)
    • Confirm SSN
    • Home Zip Code
  4. Select a Username and Password. Passwords must include three of the four following requirements:
    • A number
    • An uppercase letter
    • A lowercase letter
    • A non-alphanumeric character such as # or !
  5. Confirm the Password.
  6. Select Continue.
  7. Select log-in Challenge Questions from the Question 1, Question 2, and Question 3 dropdown menus.
  8. Enter corresponding answers (80-character limit for answers).
  9. Select Continue.
  10. Verify the selected username, password, security questions and answers.
  11. Select Finish.

Important Information:

  • This procedure only applies to users that have not already registered via the website or any other interface.
  • The SSN and Home Zip code are required for registration.
  • If Enhanced National Institute of Standards and Technology (NIST)-compliant password guidelines are on, default settings are overridden.


Para registrar una nueva cuenta de usuario con la aplicación móvil Paylocity:

1. Abra la aplicación móvil y seleccione Registrar cuenta en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Se abrirá una ventana del navegador en el sitio de registro.

3. Completa todos los campos en la siguiente pantalla:

  • ID de la compañía.

  • Apellido.

  • Número de Seguro Social (SSN). Incluir linia.

  • Confirme el Seguro Social.

  • Código Postal.

4. Seleccione un nombre de usuario y contraseña. Las contraseñas deben incluir 3 de los 4 requisitos siguientes:

  • Un número

  • Una letra mayúscula

  • Una letra minúscula

  • Un carácter no alfanumérico como “#” o “!”

5. Confirme la contraseña y luego seleccione Continuar.

6. Seleccione Inicia sesión, Preguntas de desafío en los menús desplegables de Pregunta 1, Pregunta 2 y Pregunta 3 y ingrese las respuestas correspondientes (límite de 80 caracteres para respuestas).

7. Seleccione Continuar.

8. Verifique el nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y respuestas seleccionados. Seleccione Finalizar.

Registering as a New User Using a Web Browser

  1. Access HR & Payroll at
  2. Select Register User to create a new User Name and confidential Password.
  3. Enter the Image Text displayed in the Register User screen.
  4. Select Next.
  5. Enter the Paylocity Company ID.
  6. Enter Last Name.
  7. Enter a valid nine-digit Social Security Number (SSN).
  8. Re-enter the same valid SSN in the Confirm SSN field.
  9. Enter Home Zip Code.
  10. Enable the "I'm not a robot" reCAPTCHA checkbox.
  11. Select Continue.

12. Enter the Username (not case-sensitive) and Password (this is case-sensitive) to use when accessing this account, taking into account specific requirements as noted.

13. Enter the Password a second time in the Confirm Password field.

14. Provide one of the following:

    • Personal email address
    • Mobile phone number

15. Select Next.

    • Selected Username and Password must meet the rules noted to be valid. 

16. Select login Challenge Questions from the Question 1, Question 2, and Question 3 dropdown menus and enter corresponding answers.

17. Select Next. There is an 80-character limit for Answer fields.
18. Select Finish to create the new user account and enter HR & Payroll.

Important Information:

  1. To maintain confidentiality, employees must contact a Company Administrator with questions. Paylocity is not authorized to speak directly with employees.
  2. If a user account already exists that matches the entered information, the following error occurs: You have entered items which do not match our system - please try again or contact your administrator.
  3. If this occurs, contact a Company Administrator for assistance.
    • KitchenSync: or 424.248.9289


Registrarse como un nuevo usuario utilizando un navegador web

1. Acceda a Recursos Humanos y Nómina en
2. Seleccione Registrar usuario para crear un nuevo Nombre de usuario y Contraseña confidencial.

3. Ingrese el texto de la imagen que se muestra en la pantalla Registrar usuario.
4. Seleccione Siguiente.
5. Ingrese la ID de la compañía Paylocity.

6. Introduzca el apellido.
7. Ingrese un Número de Seguro Social (SSN) válido de nueve dígitos.
8. Vuelva a ingresar el mismo SSN válido en el campo Confirmar SSN.
9. Ingrese el código postal de la casa.
10. Active la casilla de verificación reCAPTCHA "No soy un robot".
11. Selecciona Continuar.

12. Ingrese el Nombre de usuario (no distingue entre mayúsculas y minúsculas) y la Contraseña (esto distingue entre mayúsculas y minúsculas) para usar al acceder a esta cuenta, teniendo en cuenta los requisitos específicos como se indica.
13. Ingrese la contraseña por segunda vez en el campo Confirmar contraseña.
14. Proporcione uno de los siguientes:

    • Dirección de correo electrónico personal
    • Número de teléfono móvil

15. Seleccione Siguiente. 

    • El nombre de usuario y la contraseña seleccionados deben cumplir con las reglas indicadas para ser válidas.

16. Seleccione Iniciar sesión Preguntas de desafío en los menús desplegables Pregunta 1, Pregunta 2 y Pregunta 3 e ingrese las respuestas correspondientes.
17. Seleccione Siguiente. Hay un límite de 80 caracteres para los campos de respuesta.
18. Seleccione Finalizar para crear la nueva cuenta de usuario e ingrese Recursos Humanos y Nómina.

Información importante:

1. Para mantener la confidencialidad, los empleados deben comunicarse con un administrador de la empresa si tienen preguntas. Paylocity no está autorizado para hablar directamente con los empleados.
2. Si ya existe una cuenta de usuario que coincide con la información ingresada, se produce el siguiente error: Ha ingresado elementos que no coinciden con nuestro sistema; intente nuevamente o comuníquese con su administrador.
3. Si esto ocurre, póngase en contacto con un administrador de la empresa para obtener ayuda.

 Resetting a password for an existing user account

Create a new confidential password:

  1. Navigate to the Paylocity login page.
  2. Select the Help option.
  3. Select Forgot Password.
  4. Enter the Paylocity-assigned Company ID.
  5. Enter the user's Username.
  6. Enter the user's Phone or Email associated with the Username field.
  7. Enable the reCAPTCHA checkbox indicating I'm not a robot.
  8. Follow any human verification steps prompted by the reCAPTCHA box.
  9. Select Continue. If the provided information matches the information on file and the account is not locked out, the system sends a One-Time, four-digit Passcode by email, text, or phone call.
  10. Enter One-Time Passcode.
  11. Select Continue.
  12. Respond to the login challenge question with the appropriate response (if applicable).
  13. Select Continue.
  14. Enter the New Password.
    • Passwords are case-sensitive.
    • Passwords must be eight to 72 characters in length, must not be duplicates of any of the previous four passwords and must include two of the following three items:
      • One or more numbers
      • One or more uppercase letters and one or more lowercase letters
      • One or more non-alphanumeric characters
  15. Enter Password a second time to confirm.
  16. Select Finish.

Important Information:

  • If Enhanced National Institute of Standards and Technology (NIST)-compliant password guidelines are on, default settings are overriden.
  • To maintain confidentiality, employees must contact Company Administrators with questions. Paylocity is not authorized to speak directly with employees.
  • Paylocity values security and wants users to know if there are changes to accounts or if Paylocity finds suspicious activity.
    • For proactive measures, Paylocity has an email alert for a password change that routes to the user’s personal email and work email (if provided).
    • Password changes can occur:
      • Through Forgot Password in the Help section
      • When a password expires
      • On the user preferences page
      • Administrator changed (on User Account Details)
  • One-Time Passcodes go to the user's phone or email address. Only registered users with a valid phone or email address saved in the system are able to successfully reset the account password.
  • Response time for passcode text or phone call varies depending on cell carrier.

Restablecer La Contraseña para una cuenta de usuario existente

Crear una nueva contraseña confidencial:

1. Navegue a la página de inicio de sesión de

2. Seleccione la opción Help.

3. Seleccione Forgot Password.

4. Ingrese Company ID (ID de la compañía asignada a Paylocity).

5. Ingrese Username (el nombre de usuario asignado al empleado).

6. Ingrese Phone or Email (el teléfono o correo electrónico del usuario asociado) en la sección Username (Nombre de usuario).

7. Active la casilla de verificación reCAPTCHA que indica que no soy un robot (I'm not a robot). 8. Siga los pasos de verificación humana solicitados por el cuadro reCAPTCHA.

9. Seleccione Continue. Si la información proporcionada coincide con la información en el archivo y la cuenta no está bloqueada, el sistema envía una contraseña única de cuatro dígitos por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica.

10. Ingrese One-Time Passcode (la contraseña de un solo uso).

11. Seleccione Continue

12. Responda a la pregunta de seguridad al inicio de la sesión con la respuesta adecuada (si corresponde).

13. Seleccione Continue.

14. Ingrese New Password (la nueva contraseña).

• Las contraseñas son sensibles a las mayúsculas.

• Las contraseñas deben tener entre 8 y 72 caracteres, no deben ser duplicados de ninguna de las cuatro contraseñas anteriores y deben incluir dos de los siguientes tres elementos:

o Uno o más números

o Una o más letras mayúsculas y una o más letras minúsculas

o Uno o más caracteres no alfanuméricos

15. Ingrese Password (la contraseña) por segunda vez para confirmar.

16. Seleccione Finish (Finalizar).

Información Importante:

• Si las pautas de contraseña que cumplen con el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) están activadas, la configuración predeterminada se anula.

• Para mantener la confidencialidad, los empleados deben contactar a los Administradores de la Compañía con preguntas. Paylocity no está autorizado para hablar directamente con los empleados.

• Paylocity valora la seguridad y quiere que los usuarios sepan si hay cambios en las cuentas o si Paylocity encuentra actividad sospechosa.

o Para medidas proactivas, Paylocity tiene una alerta por correo electrónico para un cambio de contraseña que se dirige al correo electrónico personal y al correo electrónico del trabajo del usuario (si se proporciona).

o Los cambios de contraseña pueden ocurrir:

 A través de Forgot Password (Olvidé mi contraseña) en la sección de Help (Ayuda)

 Cuando caduca una contraseña

 En la página de preferencias del usuario

 Administrador a cambiado (on User Account Details) (en Detalles de cuenta de usuario)

• Los códigos de acceso únicos van al teléfono o la dirección de correo electrónico del usuario. Solo los usuarios registrados con una dirección válida de teléfono o correo electrónico guardada en el sistema pueden restablecer con éxito la contraseña de la cuenta.

• El tiempo de respuesta para el texto del código de acceso o la llamada telefónica varía según la compañía de telefonía celular.